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Termini Specifici Formazione (TS.FOR)

Home...Termini e Condizioni SpecificiTermini Specifici Formazione (TS.FOR)
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Servizio: Formazione Professionale UAS/SAPR
Versione: 1.0 | Data: Novembre 2025

Indice

NOTA INTRODUTTIVA

I presenti Termini Specifici (TS.FOR) integrano e specificano i Termini Generali (TG) di DL Droni S.r.l. per quanto concerne i servizi di formazione professionale per piloti e operatori di sistemi aeromobili a pilotaggio remoto (UAS/SAPR).

GERARCHIA DOCUMENTALE:

  1. Offerta/Preventivo specifico corso
  2. TS.FOR (Termini Specifici Formazione)
  3. TG (Termini Generali)

In caso di difformità tra documenti, prevale l’ordine sopra indicato.

ACCETTAZIONE:

I presenti TS.FOR sono accettati dallo Studente/Cliente mediante firma del preventivo/iscrizione che richiama espressamente questi termini insieme ai TG.

TS.FOR.010 – DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE

DEFINIZIONI SPECIFICHE:

  • Studente: la persona fisica che partecipa al corso di formazione erogato da DL Droni
  • Cliente: soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista il corso, anche per conto dello Studente
  • Corso Propedeutico: corso preparatorio finalizzato al superamento degli esami ufficiali ENAC, senza rilascio diretto di attestati da parte di DL Droni
  • Programma Formativo: syllabus teorico e/o pratico sviluppato da DL Droni per preparazione esami ufficiali
  • Istruttore UAS: personale qualificato con esperienza aeronautica minima 3 anni nel settore UAS professionale
  • Materiale Didattico: manuali, dispense, presentazioni, video e ogni altro supporto fornito durante il corso
  • Piattaforma Esame: sistema online dedicato per simulazioni ed esami teorici fornito da DL Droni
  • Remote ID: sistema di identificazione remota obbligatorio per operazioni UAS secondo normative vigenti
  • CRM: Crew Resource Management, gestione risorse equipaggio applicata a operazioni UAS
  • Practical Training: addestramento pratico con voli reali su piattaforme UAS (solo per corsi professionali specialistici)

AMBITO DI APPLICAZIONE:

I presenti TS.FOR disciplinano l’erogazione di:

CORSI PROPEDEUTICI (preparazione esami ufficiali):

  • Corsi teorici categoria Open (A1/A3, A2) – preparazione esame ENAC
  • Corsi teorici categoria Specific – preparazione esame ENAC

CORSI PROFESSIONALI SPECIALISTICI (con addestramento pratico):

  • Formazione specializzata per applicazioni professionali (termografia, LiDAR, ecc.)
  • Training operativo avanzato (emergency response)
  • Corsi di aggiornamento e formazione continua
  • Training aziendale personalizzato

IMPORTANTE: DL Droni NON è un’entità riconosciuta ENAC per rilascio attestati ufficiali. I corsi propedeutici preparano lo Studente al superamento degli esami ufficiali ENAC che devono essere sostenuti autonomamente dallo Studente stesso. Gli attestati professionali rilasciati da DL Droni certificano unicamente la partecipazione al corso e le competenze specialistiche acquisite.

Esclusi dall’ambito: Consulenze aeronautiche per autorizzazioni operative (disciplinate da TS.CON), servizi operativi con droni (disciplinati da altri TS specifici).

TS.FOR.020 – PROGRAMMI FORMATIVI OFFERTI

CORSI PROPEDEUTICI CATEGORIA OPEN

Corso Open A1/A3 (Base):

  • Tipologia: Corso propedeutico teorico per esame ENAC
  • Durata: 8 ore teoria
  • Modalità: E-learning o in aula concordata con Cliente
  • Contenuti: Normative UAS, sicurezza operativa, limitazioni categoria Open, meteorologia base, prestazioni droni, procedures operative
  • Materiale incluso: Manuale teorico completo
  • Esame finale: Disponibile su piattaforma online dedicata DL Droni (opzionale)
  • Certificazione ufficiale: Lo Studente sostiene autonomamente esame ENAC secondo modalità discusse durante corso

Corso Open A2 (Intermedio):

  • Tipologia: Corso propedeutico teorico per esame ENAC (integrativo rispetto A1/A3)
  • Durata: 8 ore teoria aggiuntive
  • Modalità: E-learning o in aula concordata con Cliente
  • Contenuti: Approfondimenti normativi categoria Open, valutazione rischi operazioni vicino persone, meteorologia avanzata, operazioni A2 specifiche
  • Materiale incluso: Manuale teorico completo
  • Esame finale: Disponibile su piattaforma online dedicata DL Droni (opzionale)
  • Certificazione ufficiale: Lo Studente sostiene autonomamente esame ENAC secondo modalità discusse durante corso
  • Self-declaration pratica: Addestramento pratico autodichiarato dallo Studente (non erogato da DL Droni)

Note importanti corsi Open:

  • I corsi preparano teoricamente lo Studente ma NON sostituiscono l’esame ufficiale ENAC
  • La piattaforma esame DL Droni è uno strumento di verifica preparazione, non l’esame ufficiale
  • L’attestato ufficiale è rilasciato da ENAC previo superamento esame
  • Modalità sostenimento esame ENAC vengono discusse durante il corso

CORSI PROPEDEUTICI CATEGORIA SPECIFIC

Corso Specific – Preparazione Teorica:

  • Tipologia: Corso propedeutico SOLO teorico per esame ENAC categoria Specific
  • Durata: Variabile secondo scenario operativo (tipicamente 16-32 ore)
  • Modalità: E-learning o in aula concordata con Cliente
  • Contenuti:
  • Normative categoria Specific
  • Scenari Standard (STS) e PDRA
  • Risk Assessment e SORA basics
  • CRM e comunicazioni operative
  • Meteorologia avanzata
  • Procedures operative complesse
  • Materiale incluso: Dispense teoriche complete
  • Esame finale: DL Droni fornisce indicazioni operative su modalità sostenimento esame teorico ENAC
  • Certificazione ufficiale: Lo Studente sostiene autonomamente esame ENAC secondo modalità discusse durante corso

Note importanti corsi Specific:

  • DL Droni eroga SOLO la parte teorica propedeutica
  • NO addestramento pratico incluso per categoria Specific
  • L’addestramento pratico operativo deve essere svolto secondo procedure autorizzazione specifica
  • Modalità sostenimento esame ENAC vengono discusse durante il corso

CORSI PROFESSIONALI SPECIALISTICI (con Practical Training)

Termografia Professionale con UAS:

  • Prerequisiti: Attestato Open A1/A3 o A2 valido
  • Durata: 16 ore (teoria 8h + pratica 8h)
  • Contenuti teorici: Fisica termografia IR, analisi termogrammi, applicazioni fotovoltaico/edilizia, normative settoriali, interpretazione anomalie
  • Practical training: Sessioni volo termografico reale con sensori professionali su campo concordato
  • Zone operative: Identificate con Cliente in aree aperte al volo, evitando restrizioni spazio aereo
  • Attrezzature: Drone e sensore termico forniti da Cliente se non diversamente specificato

Rilievi LiDAR e Fotogrammetria:

  • Prerequisiti: Attestato Open A2 o superiore
  • Durata: 16 ore (teoria 8h + pratica 8h)
  • Contenuti teorici: Principi LiDAR e fotogrammetria, pianificazione missioni rilievo, GCP e georeferenziazione, elaborazione dati
  • Practical training: Acquisizioni reali LiDAR/foto + elaborazione con software professionali (DJI Terra, 3DF Zephyr, CloudCompare)
  • Software: Dimostrazioni processing workflow completo
  • Attrezzature: Drone fornito da Cliente se non diversamente specificato

Emergency Response Operations:

  • Prerequisiti: Esperienza operativa comprovata + categoria Specific
  • Durata: 32 ore (teoria 16h + pratica 16h)
  • Contenuti teorici: Protocolli emergenza, trasporto materiali critici (defibrillatori, farmaci), coordinamento 118/Vigili del Fuoco, stress management operativo
  • Practical training: Scenari emergenza simulati + operazioni supervisionate in contesti realistici
  • Zone operative: Training su scenari reali con enti emergenza (secondo disponibilità)
  • Attrezzature: Drone fornito da Cliente se non diversamente specificato

CORSI AZIENDALI PERSONALIZZATI

DL Droni sviluppa programmi formativi completamente customizzati per aziende e organizzazioni:

  • Training equipaggi interni su procedures aziendali specifiche
  • Formazione su piattaforme UAS proprietarie Cliente
  • Corsi di conversione per piloti con esperienza pregressa
  • Aggiornamenti normativi dedicati
  • Formazione su applicazioni verticali specifiche settore Cliente

Modalità: Completamente personalizzabile per durata, contenuti, location e certificazioni.

TS.FOR.030 – MODALITÀ DI EROGAZIONE E REQUISITI

MODALITÀ DI EROGAZIONE:

E-Learning (corsi propedeutici teorici Open e Specific):

  • Accesso piattaforma online dedicata
  • Video-lezioni e materiale scaricabile
  • Test autovalutazione intermedi
  • Supporto istruttore via email
  • Accesso temporalmente limitato secondo durata corso

In Aula (corsi teorici e professionali):

  • Location concordata con Cliente (non presso sede DL Droni)
  • Aule attrezzate con supporti didattici adeguati
  • Interazione diretta con istruttori qualificati
  • Materiale didattico fornito in formato digitale o cartaceo

Sessioni Pratiche (solo corsi professionali specialistici):

  • Practical training su campo volo identificato con Cliente
  • Zone operative concordate in aree aperte al volo
  • Evitate restrizioni spazio aereo vigenti mediante selezione zone idonee
  • Attrezzature UAS: Fornite da Cliente se non diversamente specificato in offerta
  • Supporti didattici e strumentazione aggiuntiva: Forniti da DL Droni

REQUISITI MINIMI PARTECIPAZIONE:

Per tutti i corsi:

  • Età minima: 16 anni (18 anni per corsi categoria Specific)
  • Conoscenza lingua italiana sufficiente per comprensione materiale didattico
  • Idoneità fisica e mentale per attività UAS (dichiarazione responsabile)

Per corsi con practical training:

  • Equipaggiamento sicurezza personale adeguato (scarpe chiuse, abbigliamento idoneo attività outdoor)
  • Disponibilità per sessioni campo (condizioni meteo dipendenti)
  • Rispetto rigoroso protocolli sicurezza operativa
  • Attestati propedeutici se richiesti come prerequisiti

LOCATION:

Aule teoriche:

  • Location concordata con Cliente secondo esigenze logistiche
  • Facilities adeguate per erogazione formativa (aula, proiettore, connettività)

Campi volo pratici:

  • Zone identificate congiuntamente con Cliente
  • Aree conformi a normative Open o Specific secondo corso
  • Spazio aereo verificato per assenza restrizioni operative
  • Copertura assicurativa DL Droni operativa

ORGANIZZAZIONE CORSI:

Numero partecipanti:

  • Massimo 6 studenti per sessione formativa
  • Garantisce qualità interazione istruttore-studenti
  • Per corsi aziendali: numero concordabile secondo esigenze

Calendario:

  • NO calendario corsi pubblico predefinito
  • Date e orari concordati custom con Cliente
  • Flessibilità organizzativa per esigenze specifiche

Orari standard:

  • Giornate formative: 09:00-13:00 / 14:00-18:00 (indicativi)
  • Modificabili secondo accordi con Cliente
  • Sessioni pratiche: Dipendenti da condizioni meteo e disponibilità zone operative

TS.FOR.040 – OBBLIGHI DELLO STUDENTE/CLIENTE

OBBLIGHI GENERALI:

Lo Studente/Cliente è tenuto a:

Prima del corso:

  • Compilare scheda iscrizione completa e veritiera
  • Fornire documentazione richiesta (documento identità, attestati pregressi se richiesti)
  • Dichiarare eventuali limitazioni fisiche o condizioni rilevanti per training
  • Effettuare pagamento secondo modalità concordate
  • Confermare partecipazione nei termini indicati

Durante il corso:

  • Frequenza minima obbligatoria: 90% delle ore programmate per corsi in presenza
  • Puntualità e rispetto orari sessioni formative
  • Partecipazione attiva e studio individuale assegnato
  • Rispetto regole sicurezza durante sessioni pratiche
  • Utilizzo responsabile materiale didattico e attrezzature
  • Comportamento rispettoso verso istruttori, staff e altri studenti
  • Divieto registrazioni audio/video senza autorizzazione scritta DL Droni

Dopo il corso:

  • Sostenere esami finali nelle modalità e tempistiche previste
  • Riconsegnare materiale didattico in prestito (se applicabile)
  • Fornire feedback anonimo su qualità corso (facoltativo)

PREREQUISITI E DICHIARAZIONI:

Lo Studente dichiara sotto propria responsabilità di:

  • Possedere i requisiti minimi di età e idoneità
  • Non avere limitazioni fisiche o mentali incompatibili con pilotaggio UAS
  • Essere in regola con obblighi assicurativi per training pratico (se richiesto)
  • Aver preso visione e accettato i presenti TS.FOR e i TG

RESPONSABILITÀ EQUIPAGGIAMENTO PERSONALE:

Per corsi pratici, lo Studente deve presentarsi con:

  • Abbigliamento idoneo per attività outdoor (scarpe chiuse, abbigliamento tecnico)
  • Protezioni personali se richieste (occhiali da sole, cappello, ecc.)
  • Dispositivi elettronici funzionanti per e-learning (tablet/laptop) se previsto

Attrezzature UAS: Fornite da DL Droni salvo diversi accordi per training su piattaforme proprietarie Cliente.

LIMITAZIONI D’USO MATERIALE DIDATTICO:

Lo Studente si impegna a:

  • Non riprodurre, distribuire o pubblicare materiale didattico senza autorizzazione
  • Utilizzare materiale esclusivamente per scopi formativi personali
  • Non utilizzare marchi, loghi o contenuti DL Droni per scopi commerciali
  • Rispettare proprietà intellettuale di DL Droni su tutti i materiali forniti

TS.FOR.050 – OBBLIGHI DI DL DRONI

EROGAZIONE FORMAZIONE:

DL Droni si impegna a:

Qualità formativa:

  • Erogare formazione propedeutica di qualità per preparazione esami ufficiali
  • Fornire contenuti aggiornati alle normative ENAC/EASA vigenti
  • Impiegare esclusivamente istruttori qualificati con esperienza settore
  • Fornire materiale didattico completo e aggiornato
  • Garantire facilities adeguate per teoria e pratica

Dotazioni e attrezzature:

  • UAS per practical training: Forniti da Cliente se non diversamente specificato in offerta
  • Mettere a disposizione simulatori e supporti didattici adeguati
  • Garantire equipaggiamento sicurezza per sessioni pratiche (se necessario)
  • Supporto tecnico su utilizzo attrezzature durante formazione

Organizzazione:

  • Comunicare calendario, orari e location con congruo anticipo
  • Fornire supporto logistico e amministrativo adeguato
  • Gestire iscrizioni e pagamenti secondo procedure trasparenti
  • Fornire documentazione partecipazione corso se richiesta

QUALIFICHE ISTRUTTORI:

Gli istruttori DL Droni possiedono:

  • Esperienza aeronautica e UAS minima 3 anni settore professionale
  • Competenze operative comprovate nelle specializzazioni insegnate
  • Formazione continua su aggiornamenti normativi e tecnologici
  • Competenze didattiche per erogazione formazione efficace

Nota: Gli istruttori DL Droni sono professionisti qualificati ma NON certificati ENAC come Flight Instructor, in quanto DL Droni non è ente riconosciuto ENAC per rilascio attestati ufficiali.

SICUREZZA OPERATIVA:

DL Droni garantisce:

  • Copertura assicurativa RC per attività formative pratiche
  • Procedures sicurezza per ogni sessione field training
  • Briefing pre-volo obbligatori per sessioni pratiche
  • Supervisione costante durante operazioni UAS training
  • Gestione emergenze secondo protocolli consolidati

SUPPORTO PREPARAZIONE ESAMI:

DL Droni assicura:

  • Preparazione teorica completa secondo programmi ENAC
  • Materiali studio aggiornati e completi
  • Piattaforma esame simulato (per corsi Open) per verifica preparazione
  • Indicazioni operative su modalità sostenimento esami ufficiali ENAC
  • Supporto domande e chiarimenti durante corso

Chiarimento: DL Droni prepara lo Studente ma NON gestisce né rilascia certificazioni ufficiali ENAC. L’attestato ufficiale è rilasciato da ENAC previo superamento esame secondo modalità discusse durante il corso.

SUPPORTO POST-CORSO:

DL Droni fornisce:

  • Supporto via email per dubbi post-formazione (entro 3 mesi da corso)
  • Aggiornamenti normativi rilevanti via newsletter (opt-in)
  • Networking opportunità tra professionisti settore

TS.FOR.060 – VALUTAZIONE E CERTIFICAZIONE

CORSI PROPEDEUTICI OPEN E SPECIFIC:

Preparazione e verifica interna:

  • Durante il corso: Assessment continuo partecipazione e comprensione
  • Test intermedi autovalutativi per monitoraggio progressi
  • Feedback qualitativo istruttore su preparazione

Piattaforma esame simulato (solo per corsi Open):

  • Esame online su piattaforma dedicata DL Droni (opzionale)
  • Simulazione realistica esame ufficiale ENAC
  • Verifica preparazione prima di affrontare esame reale
  • IMPORTANTE: NON è l’esame ufficiale ENAC, solo strumento preparazione

Esame ufficiale ENAC:

  • Responsabilità Studente: Iscrizione e sostenimento esame autonomo
  • Supporto DL Droni: Indicazioni operative su modalità iscrizione ed esame (diverse possibilità discusse durante corso)
  • Attestato ufficiale: Rilasciato da ENAC previo superamento esame

Nessun attestato DL Droni per corsi propedeutici Open/Specific – il certificato ufficiale è solo quello ENAC.

CORSI PROFESSIONALI SPECIALISTICI:

Valutazione durante corso:

  • Assessment continuo competenze teoriche acquisite
  • Valutazione performance durante practical training
  • Feedback istruttore su progressi e aree miglioramento

Valutazione finale:

  • Parte teorica: Verifica conoscenze mediante test o colloquio
  • Parte pratica: Dimostrazione competenze operative acquisite
  • Criteri: Sicurezza, precisione tecnica, procedure compliance

Documentazione completamento corso:

  • Su richiesta: Documentazione attestante partecipazione corso con dettaglio ore e contenuti
  • Utilizzo: Documentazione interna aziendale o portfolio formativo personale

Mancato completamento:

  • Studente che non completa programma: Documentazione parziale frequenza (senza certificazione competenze)
  • Possibilità recupero moduli non completati (a pagamento)

VALIDITÀ E AGGIORNAMENTI:

Attestati propedeutici ENAC (Open A1/A3, A2):

  • Validità 5 anni secondo normativa vigente
  • Rinnovo: Nuovo esame ENAC secondo procedure ufficiali

Attestati categoria Specific ENAC:

  • Validità secondo autorizzazione operativa specifica
  • Rinnovo: Secondo requisiti autorizzazione

Corsi professionali specialistici:

  • Aggiornamenti: Consigliati mediante corsi refresher secondo evoluzioni tecnologiche e normative

SUPPORTO POST-CORSO PER ESAMI UFFICIALI:

DL Droni fornisce:

  • Indicazioni dettagliate procedure iscrizione esame ENAC
  • Informazioni su diverse modalità sostenimento esame disponibili
  • Supporto domande preparazione esame (entro 3 mesi da corso)
  • Materiale studio disponibile per consultazione post-corso

TS.FOR.070 – CORRISPETTIVI E MODALITÀ PAGAMENTO

STRUTTURA PREZZI:

I corrispettivi per corsi di formazione sono indicati nell’offerta specifica e comprendono:

Incluso nel prezzo corso:

  • Tutte le ore formative teoriche e/o pratiche programmate
  • Materiale didattico (manuali, dispense, accessi piattaforma)
  • Supporti didattici e strumentazione aggiuntiva fornita da DL Droni
  • Piattaforma esame simulato (solo per corsi Open, se applicabile)
  • Documentazione partecipazione corso (se richiesta)
  • Supporto post-corso via email (3 mesi)

Escluso dal prezzo corso (salvo diversa indicazione in offerta):

  • Attrezzature UAS per sessioni pratiche (fornite da Cliente se non diversamente specificato)
  • Iscrizione ed esame ufficiale ENAC (a carico Studente)
  • Vitto e alloggio studente
  • Trasporti verso/da location corso
  • Assicurazioni personali studente
  • Materiale didattico aggiuntivo su richiesta specifica

MODALITÀ PAGAMENTO:

Secondo quanto indicato nei TG.020 – Corrispettivi e Modalità di Pagamento, integrate dalle seguenti specifiche per servizi formativi:

Pagamento anticipato:

  • Acconto 50% all’iscrizione per conferma posto
  • Saldo 50% entro 7 giorni prima inizio corso

Pagamento unico:

  • 100% all’iscrizione (per corsi brevi o secondo accordi)

Corsi aziendali:

  • Fatturazione secondo accordi specifici con Cliente

Modalità accettate:

  • Bonifico bancario (preferenziale)
  • Carta credito/debito (se disponibile)
  • Altre modalità secondo accordi specifici

SCONTI E CONDIZIONI COMMERCIALI:

Eventuali sconti, promozioni o condizioni commerciali speciali sono indicati nell’offerta specifica e concordati direttamente con il Cliente.

TS.FOR.080 – MODIFICHE, CANCELLAZIONI E RINVII

MODIFICHE DA PARTE DL DRONI:

DL Droni si riserva il diritto di:

Modificare calendario corso:

  • Comunicazione con preavviso minimo 15 giorni
  • Opzione Studente: Accettare nuove date o richiedere rimborso totale

Sostituire istruttore:

  • Sostituzione con istruttore qualifiche equivalenti o superiori
  • Nessun rimborso dovuto (qualità formativa garantita)

Modificare location:

  • Comunicazione preavviso 7 giorni
  • Location alternativa ragionevolmente accessibile
  • Studente può richiedere rimborso se modifica impedisce partecipazione

Annullare corso:

  • Per mancato numero minimo partecipanti (comunicato 7 giorni prima)
  • Per cause di forza maggiore (maltempo persistente, emergenze)
  • Rimborso: 100% importo versato

CANCELLAZIONI DA PARTE STUDENTE:

Cancellazione oltre 30 giorni prima inizio corso:

  • Rimborso: 90% importo versato (10% trattenuto per spese amministrative)

Cancellazione 15-30 giorni prima inizio corso:

  • Rimborso: 50% importo versato

Cancellazione sotto 15 giorni prima inizio corso:

  • Nessun rimborso

No-show (mancata presentazione senza preavviso):

  • Nessun rimborso

SOSTITUZIONI E TRASFERIMENTI:

Sostituzione nominativo studente:

  • Consentita fino a 7 giorni prima inizio corso
  • Nuovo studente deve soddisfare prerequisiti corso
  • Nessun costo aggiuntivo per sostituzione

Trasferimento a corso futuro:

  • Consentito entro 30 giorni prima inizio corso originale
  • Eventuali differenze prezzo da concordare
  • Validità trasferimento: 12 mesi da data originale iscrizione

INTERRUZIONI E ASSENZE:

Assenza studente durante corso:

  • Nessun rimborso per lezioni perse
  • Possibilità recupero materiale didattico (dispense, slides)
  • Per corsi professionali: Attestato condizionato a frequenza minima 90%

Interruzione corso da DL Droni:

  • Rimborso proporzionale parte non erogata
  • Attestato parziale per moduli completati (se applicabile)

Cause di forza maggiore:

  • Maltempo che impedisce sessioni pratiche: Rinvio senza costi aggiuntivi
  • Emergenze sanitarie/sicurezza: Sospensione con riprogrammazione concordata

TS.FOR.090 – RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

RESPONSABILITÀ DL DRONI:

DL Droni è responsabile per:

Qualità formativa:

  • Erogazione formazione propedeutica di qualità
  • Contenuti aggiornati alle normative vigenti
  • Competenza istruttori qualificati
  • Idoneità facilities e attrezzature

Sicurezza operativa:

  • Copertura assicurativa RC per attività pratiche
  • Procedures sicurezza adeguate durante training volo
  • Manutenzione attrezzature secondo standard

Documentazione:

  • Correttezza contenuti materiale didattico fornito
  • Rilascio attestati partecipazione DL Droni conformi (solo corsi professionali)
  • Conservazione registri formativi secondo obblighi legali

LIMITAZIONI RESPONSABILITÀ DL DRONI:

DL Droni NON è responsabile per:

Esami ufficiali ENAC:

  • Superamento o mancato superamento esami ufficiali ENAC (gestiti autonomamente da Studente)
  • Iscrizione, tempistiche o modalità esami su portali ufficiali
  • Modifiche normative o requisiti ENAC durante o dopo corso
  • Validità o riconoscimento attestati ENAC

Utilizzo competenze acquisite:

  • Operazioni UAS condotte autonomamente da Studente post-corso
  • Incidenti, violazioni normative o responsabilità professionali da Studente
  • Conformità operativa individuale dello Studente a normative vigenti

Eventi esterni:

  • Condizioni meteo avverse che impediscono sessioni pratiche
  • Modifiche normative ENAC/EASA durante erogazione corso
  • Indisponibilità spazio aereo per cause autorità (NOTAM, restrizioni)

Danni a proprietà Studente:

  • Dispositivi elettronici personali
  • Veicoli in parcheggio
  • Oggetti personali

LIMITAZIONE IMPORTO:

Fatto salvo dolo o colpa grave, la responsabilità massima di DL Droni verso Studente/Cliente è limitata all’importo pagato per il corso specifico.

RESPONSABILITÀ STUDENTE:

Lo Studente è pienamente responsabile per:

Durante training:

  • Rispetto procedures sicurezza istruttore
  • Danni causati per negligenza o inosservanza istruzioni
  • Utilizzo appropriato attrezzature

Esami ufficiali:

  • Iscrizione tempestiva esami ENAC
  • Conformità requisiti e documentazione richiesta
  • Sostenimento esami secondo modalità ufficiali

Utilizzo post-corso:

  • Operazioni UAS condotte autonomamente
  • Conformità normative vigenti proprie operazioni
  • Mantenimento validità certificazioni e aggiornamenti
  • Responsabilità civile e penale per operazioni professionali

Dichiarazioni:

  • Veridicità dichiarazioni rese in iscrizione
  • Idoneità fisica e mentale
  • Possesso prerequisiti richiesti

ASSICURAZIONI:

Copertura DL Droni:

  • RC operatore per attività formative pratiche quando utilizza proprie attrezzature
  • Copertura secondo accordi specifici in offerta

Copertura Studente/Cliente:

  • Assicurazione RC UAS: Obbligatoria per operazioni con droni propri durante sessioni pratiche
  • Assicurazione RC professionale: Necessaria per operazioni commerciali post-corso
  • Assicurazione infortuni personale: Consigliata (facoltativa)

TS.FOR.100 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MATERIALE DIDATTICO

PROPRIETÀ DI DL DRONI:

Tutti i materiali didattici forniti durante il corso (manuali, dispense, slides, video, software, dataset campione) sono e rimangono di proprietà esclusiva di DL Droni S.r.l. e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

LICENZA D’USO LIMITATA:

Con l’iscrizione al corso, lo Studente riceve una licenza d’uso personale non esclusiva e non trasferibile del materiale didattico, limitata a:

  • Studio personale per preparazione esame
  • Consultazione per attività professionali proprie
  • Conservazione archivio personale

DIVIETI:

È espressamente vietato:

  • Riprodurre, duplicare o distribuire materiale didattico a terzi
  • Pubblicare online (social, forum, siti web) contenuti coperti da copyright DL Droni
  • Utilizzare materiale per erogazione formazione da parte terzi
  • Rimuovere watermark, loghi o riferimenti proprietà DL Droni
  • Modificare contenuti e redistribuirli come propri

Violazioni: Comportano azioni legali per tutela proprietà intellettuale e risarcimento danni.

MATERIALE DIDATTICO APERTO:

Alcuni materiali possono essere rilasciati con licenze Creative Commons o Open Source (specificato esplicitamente). In tal caso, valgono i termini della licenza specifica.

CITAZIONI E RIFERIMENTI:

Lo Studente può citare contenuti DL Droni in proprie pubblicazioni o presentazioni professionali, con obbligo di:

  • Attribuzione corretta (©DL Droni S.r.l. – www.dldroni.it)
  • Link o riferimento a fonte originale
  • Utilizzo citazioni brevi (fair use)

UTILIZZO FORMAZIONE NEL PORTFOLIO:

Lo Studente può:

  • Menzionare competenze acquisite durante formazione DL Droni in CV e profili professionali
  • Indicare corsi frequentati con riferimento a DL Droni come ente formativo

Vietato: Millantare affiliazioni, partnerships o certificazioni ufficiali DL Droni non esistenti.

TS.FOR.110 – RISERVATEZZA E PROTEZIONE DATI

TRATTAMENTO DATI PERSONALI:

Il trattamento dei dati personali di Studenti e Clienti è disciplinato da:

  • TG.060 – Riservatezza e Protezione Dati Personali (GDPR)
  • Informativa Privacy specifica DL Droni disponibile su www.dldroni.it/privacy

DATI RACCOLTI PER FORMAZIONE:

DL Droni raccoglie e tratta:

  • Dati anagrafici e di contatto
  • Documentazione identità per registrazione
  • Prerequisiti e qualifiche pregresse
  • Performance e valutazioni durante corso
  • Presenza e frequenza lezioni
  • Certificazioni rilasciate

Finalità: Erogazione servizio formativo, obblighi normativi, rilascio certificazioni, supporto post-corso.

Base giuridica: Esecuzione contratto, obblighi legali, consenso specifico per comunicazioni marketing.

CONSERVAZIONE REGISTRI:

DL Droni conserva per 5 anni:

  • Registri formativi con studenti e documentazione partecipazione
  • Documentazione valutazioni e frequenze
  • Materiale necessario per verifiche normative

DIRITTI STUDENTE:

Lo Studente può esercitare diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) secondo modalità Informativa Privacy.

Limitazioni: Dati richiesti da normative (registri ENAC) non cancellabili durante periodo conservazione obbligatorio.

TS.FOR.120 – COMUNICAZIONI E SUPPORTO

CANALI COMUNICAZIONE:

Informazioni generali e iscrizioni:

  • Email: info@dldroni.it
  • Telefono: +39 375 5035296 / +39 375 5035297
  • Form contatto sito web: www.dldroni.it

Durante corso:

  • Comunicazioni istruttori dirette durante lezioni
  • Email: info@dldroni.it
  • Piattaforma e-learning (per corsi online)

Post-corso:

  • Supporto e assistenza: info@dldroni.it

TEMPI RISPOSTA:

  • Richieste informazioni generali: Entro 2 giorni lavorativi
  • Supporto post-corso: Entro 3 giorni lavorativi
  • Urgenze durante corso: Immediate tramite referente corso

MATERIALE SUPPLEMENTARE:

DL Droni può fornire (su richiesta e disponibilità):

  • Bibliografia consigliata per approfondimenti
  • Link risorse online ENAC/EASA ufficiali
  • Contatti network professionale settore UAS

TS.FOR.130 – DISPOSIZIONI FINALI E INTEGRAZIONE CON TG

MODIFICHE AI PRESENTI TS.FOR:

DL Droni si riserva il diritto di modificare i presenti Termini Specifici per:

  • Aggiornamenti normativi ENAC/EASA
  • Evoluzione programmi formativi
  • Miglioramento qualità servizio

Comunicazione: Modifiche comunicate con preavviso 30 giorni su sito web.

Applicabilità: Per corsi già prenotati, valgono TS.FOR versione vigente al momento iscrizione.

INTEGRAZIONE CON TERMINI GENERALI:

Per tutto quanto non espressamente disciplinato nei presenti TS.FOR, si applicano i Termini Generali (TG) di DL Droni S.r.l..

In particolare, si richiamano:

  • TG.020 – Corrispettivi e Modalità di Pagamento
  • TG.030 – Proprietà Intellettuale e Gestione Dati
  • TG.040 – Responsabilità e Limitazioni
  • TG.050 – Assicurazioni
  • TG.060 – Riservatezza e GDPR
  • TG.070 – Modifiche e Interruzioni
  • TG.110 – Comunicazioni
  • TG.120 – Legge Applicabile e Controversie
  • TG.130 – Disposizioni Finali

RIFERIMENTI NORMATIVI SPECIFICI:

  • Regolamento UE 2019/947 (Operazioni UAS)
  • Regolamento UE 2019/945 (Requisiti UAS)
  • Regolamento ENAC UAS-IT (Ed. 2025 e successive)
  • Circolare ENAC ATM-09 (Spazio aereo e ATM)
  • D.Lgs. 206/2005 (Codice Consumo)
  • Reg. UE 2016/679 (GDPR)

ALLEGATI TECNICI:

La documentazione tecnica di supporto include:

  • Programmi dettagliati singoli corsi (forniti su richiesta)
  • Moduli iscrizione e consensi (forniti pre-corso)
  • Checklist valutazione pratiche (fornite durante corso per corsi professionali)

PREVALENZA:

In caso di conflitto tra documenti contrattuali prevale:

  1. Offerta/Preventivo corso specifico
  2. Eventuali addendum sottoscritti
  3. TS.FOR (presenti Termini Specifici Formazione)
  4. TG (Termini Generali)

TS.FOR.140 – APPROVAZIONE SPECIFICA CLAUSOLE

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., lo Studente/Cliente, mediante firma del modulo iscrizione che richiama i presenti TS.FOR, dichiara di aver preso visione e di approvare specificamente le seguenti clausole:

  • TS.FOR.060 – Modalità valutazione e preparazione esami ufficiali
  • TS.FOR.070 – Corrispettivi e modalità pagamento
  • TS.FOR.080 – Cancellazioni, modifiche e penali
  • TS.FOR.090 – Limitazioni responsabilità DL Droni
  • TS.FOR.100 – Proprietà intellettuale materiale didattico
  • TS.FOR.110 – Trattamento dati personali e conservazione registri