Termini Specifici Consulenza Aeronautica (TS.CON)

Servizio: Consulenza aeronautica specializzata per operazioni UAS
Versione: 2.0 | Data: Ottobre 2026

NOTA INTRODUTTIVA

I presenti Termini Specifici (TS.CON) integrano e specificano i Termini Generali (TG) di DL Droni S.r.l. per i servizi di consulenza aeronautica, autorizzativa e normativa per operazioni con sistemi aeromobili a pilotaggio remoto (UAS).

GERARCHIA DOCUMENTALE

Offerta/Preventivo specifico
TS.CON
TG

In caso di difformità tra documenti prevale l’ordine sopra indicato.

ACCETTAZIONE

I presenti TS.CON sono accettati dal Cliente mediante firma dell’Offerta che li richiama espressamente insieme ai TG.

TS.CON.010 – DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE

DEFINIZIONI SPECIFICHE

SORA: Specific Operations Risk Assessment, metodologia EASA per la valutazione del rischio delle operazioni in categoria Specifica (versione applicabile; al momento v2.5).
PDRA: Pre-Defined Risk Assessment, scenari di rischio predefiniti da EASA.
ConOps: Concept of Operations, descrizione delle modalità operative di uno scenario.
Operations Manual (Manuale Operativo): documentazione tecnico-procedurale per l’autorizzazione operativa, comprensiva dell’ERP (Emergency Response Plan).
Compliance Matrix: matrice di conformità ai requisiti applicabili.
GRC / ARC / SAIL: classi di rischio al suolo e in aria e livello di garanzia derivato, secondo SORA.
UA, FTS, PRS: aeromobile, Flight Termination System, Parachute Recovery System.
Autorizzazione operativa: approvazione rilasciata da ENAC per operazioni specifiche.
Permessi di spazio aereo: autorizzazioni ENAC per operare in zone geografiche UAS o aree proibite, ai sensi delle circolari ATM-09 e ATM-05.
Autorità: come definita nel TG.010.

AMBITO DI APPLICAZIONE

I TS.CON disciplinano:

valutazione del rischio SORA e pratiche PDRA;
redazione di Operations Manual, ConOps e Compliance Matrix;
preparazione, invio e gestione della pratica di autorizzazione presso ENAC;
gestione dei permessi di spazio aereo ATM-09 e ATM-05;
consulenza normativa, in forma puntuale o continuativa;
giornate di consulenza aeronautica, in loco o da remoto.

Esclusi salvo diversa indicazione in Offerta: esecuzione materiale dei voli, fornitura di hardware UAS, gestione operativa dopo l’autorizzazione, rappresentanza legale in contenziosi con le Autorità.

TS.CON.020 – TIPOLOGIE DI SERVIZIO

SORA / PDRA: analisi del rischio e dei requisiti, con scelta del percorso autorizzativo più adatto (SORA custom o PDRA applicabile).
Operations Manual: documentazione completa con ERP. DL Droni redige l’Operations Manual esclusivamente sulla base di una valutazione SORA da essa elaborata o validata.
ConOps: descrizione delle operazioni per aree e scenari definiti.
Compliance Matrix e allegati ENAC.
Invio e gestione della pratica presso ENAC.
Permessi di spazio aereo ATM-09 e ATM-05 (TS.CON.070).
Modifiche e variazioni a autorizzazioni esistenti: estensione di area, UAS, procedure, personale, rinnovi.
Consulenza normativa: pareri, analisi, supporto alla conformità e agli audit.
Giornata di consulenza: attività di consulenza aeronautica a giornata (8 ore), in loco o da remoto, con contenuto concordato caso per caso. Trasferta esclusa se in loco.

I contenuti, i deliverable e le attività incluse sono quelli indicati in Offerta.

TS.CON.030 – PROCESSO E TEMPISTICHE

FASI

Assessment preliminare, raccolta informazioni, valutazione del rischio, redazione della documentazione, invio e follow-up. Le attività effettive dipendono dal tipo di servizio indicato in Offerta.

TEMPISTICHE DI BASE (SORA e PDRA)

T1 – consegna della documentazione al Cliente: 20 giorni lavorativi dall’avvio.
T2 – verifica e approvazione da parte del Cliente: a cura del Cliente, stimata in circa 5 giorni lavorativi dall’approvazione di T1.
T3 – riscontro ai commenti ENAC da parte di DL Droni: 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei commenti.

Le tempistiche sono quelle indicate nella Proposta Commerciale specifica, che fa fede. I tempi di valutazione di ENAC non sono sotto il controllo del Fornitore: le indicazioni sulle durate complessive sono stime basate sull’esperienza.

FATTORI DI VARIABILITÀ

Rallentano: scenari complessi o innovativi, mitigazioni su misura, scarsa disponibilità del Cliente, carico di lavoro dell’Autorità, richieste di integrazioni multiple, modifiche dello scope. Accelerano: documentazione immediatamente disponibile, scenario semplice, uso di PDRA esistenti, riscontri rapidi del Cliente.

CHIAMATA DI PRESENTAZIONE

La consegna della documentazione comprende una chiamata di presentazione di 1 ora, inclusa nel corrispettivo.

TS.CON.040 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

INFORMAZIONI E COLLABORAZIONE

Descrivere l’operazione pianificata (obiettivi, aree, vincoli).
Fornire documentazione tecnica accurata e aggiornata, e rispondere alle richieste entro 5 giorni lavorativi.
Rendere disponibile il personale tecnico per i chiarimenti e l’UAS per eventuali ispezioni.
Approvare i deliverable intermedi entro i termini concordati.

DICHIARAZIONI VINCOLANTI SU UAS E HARDWARE

Prima dell’avvio il Cliente dichiara per iscritto il sistema che intende operare: UA (modello, numero di serie, classe CE o dichiarazione di conformità), FTS e PRS se applicabili, hardware accessorio rilevante. Le dichiarazioni sono la base della documentazione. Ogni modifica successiva riapre in tutto o in parte la documentazione ed è quotata separatamente.

CONFORMITÀ DELL’HARDWARE

UAS, FTS e PRS devono essere conformi alla normativa europea applicabile. Il FTS è documentato secondo il MOC EASA 2511 e il PRS secondo il MOC EASA 2512. DL Droni verifica la configurazione dichiarata e segnala i disallineamenti prima di redigere. Se il Cliente decide comunque di procedere con hardware non conforme, DL Droni può redigere su indicazione scritta del Cliente; richieste di modifica o rigetto da parte di ENAC derivanti dalla non conformità sono di esclusiva responsabilità del Cliente, e l’adeguamento documentale è fatturato a consuntivo.

IDONEITÀ DEL PERSONALE DI VOLO

I piloti indicati devono possedere, come requisito minimo, l’abilitazione STS-01 o equivalente riconosciuta da ENAC. DL Droni segnala i disallineamenti rispetto al SAIL risultante; adeguare le qualifiche è responsabilità del Cliente. La formazione o i test report che ENAC richieda in istruttoria, se affidati a DL Droni, sono extra e quotati separatamente.

VERIDICITÀ E CONGELAMENTO DELLO SCOPE

Il Cliente è responsabile di veridicità, completezza e aggiornamento delle informazioni. DL Droni è manlevata per esiti negativi derivanti da informazioni false, incomplete o modificate. Lo scope (area, quota, tipologia di volo, UA, personale) è congelato alla consegna della documentazione preliminare; le modifiche successive riaprono la documentazione e sono quotate separatamente.

SPESE E DIRITTI DELLE AUTORITÀ

I diritti e le spese dovuti alle Autorità sono a carico del Cliente e versati direttamente, salvo diverso accordo.

DOPO L’AUTORIZZAZIONE

Il Cliente non avvia operazioni prima dell’autorizzazione formale, rispetta condizioni e limitazioni, mantiene la conformità operativa, gestisce registri e documentazione, comunica a ENAC gli eventi rilevanti per la sicurezza e richiede variazioni tramite DL Droni quando incluse nel servizio.

TS.CON.050 – OBBLIGHI DI DL DRONI

Personale con formazione aeronautica specifica e conoscenza delle normative ENAC/EASA vigenti.
Documentazione conforme agli standard EASA applicabili e alla normativa ENAC vigente.
Revisione interna (peer review) e controllo di coerenza prima della consegna.
Documentazione in lingua italiana, salvo diversa richiesta.
Un referente come punto di contatto e comunicazioni regolari sull’avanzamento.
Invio della pratica tramite i canali ufficiali e monitoraggio dello stato.
Risposta ai commenti delle Autorità nei termini di TS.CON.030.
Ruolo SORA: DL Droni redige l’Operations Manual solo sulla base di una valutazione SORA da essa elaborata o validata.

TS.CON.060 – DELIVERABLE E STANDARD QUALITATIVI

Valutazione SORA: analisi con metodologia EASA, calcolo di GRC, ARC e SAIL con giustificazioni, matrice delle mitigazioni, aree e spazi adiacenti, allegati tecnici.

Operations Manual: struttura conforme ad AMC/GM EASA e alla normativa ENAC; organizzazione, operazioni e limitazioni, sistemi, procedure normali e di emergenza, addestramento, manutenzione, sicurezza; gestione delle revisioni.

ConOps: scenari, aree con mappe georeferenziate, coordinamento con enti e traffico aereo, contingency per sito.

Compliance Matrix e moduli ENAC compilati, con allegati (certificazioni, polizze, qualifiche, dichiarazioni).

Formato: PDF; file editabili se concordato in Offerta. Consegna tramite piattaforma sicura, con presentazione (TS.CON.030).

TS.CON.070 – PERMESSI DI SPAZIO AEREO (ATM-09 E ATM-05)

Ambito. Preparazione, presentazione e gestione delle richieste alle Autorità per:

operazioni in zone geografiche e spazi aerei che richiedono autorizzazione ai sensi della circolare ENAC ATM-09 (vicinanze di aeroporti ed eliporti, sedime aeroportuale, spazi aerei segregati o riservati, quote oltre 120 m);
operazioni in zone proibite (zone P), ad esempio presso istituti penitenziari o beni culturali, ai sensi della circolare ENAC ATM-05.

Modalità. Il servizio può essere reso: a) per operazioni svolte da DL Droni, che presenta la richiesta come operatore; b) per conto terzi, con richiesta predisposta e presentata per conto del Cliente, che resta operatore delle operazioni. La modalità è indicata in Offerta.

Tempistiche di riferimento. Quelle stabilite dalle circolari e dai regolamenti ENAC vigenti al momento della richiesta, comprese le loro eventuali successive modifiche o sostituzioni. A titolo indicativo, alla data di emissione dei presenti termini:

ATM-09, aeroporti civili con servizio di navigazione aerea: richiesta almeno 35 giorni prima, valutazione ATS in 20 giorni, NOTAM almeno 7 giorni prima;
ATM-09, aeroporti civili senza servizio di navigazione aerea: richiesta almeno 15 giorni prima;
ATM-09, aeroporti militari: richiesta almeno 60 giorni prima;
ATM-05, zone proibite: di norma 15 giorni, con variazioni secondo il luogo e l’ente competente.

Le tempistiche sono indicative e possono variare per effetto di modifiche normative o per prassi dell’Autorità competente. Il Cliente richiede il servizio con anticipo sufficiente a rispettare i termini applicabili.

Esclusione di responsabilità. DL Droni non garantisce il rilascio del permesso e non risponde di: rigetto della richiesta; mancata risposta dell’Autorità nei termini (la normativa non prevede silenzio-assenso e le richieste fuori termine possono essere archiviate senza risposta); ritardi, condizioni o prescrizioni imposte; mancata esecuzione dell’attività per assenza del permesso in tempo utile.

Corrispettivo. Il servizio consiste nella gestione della richiesta e non nel suo esito: corrispettivo e costi vivi sono dovuti anche in caso di rigetto o mancata risposta. La ripresentazione è un servizio aggiuntivo.

Dati del Cliente. Il Cliente fornisce dati completi, veritieri e tempestivi (area, quote, date, UAS, personale) e comunica ogni variazione; richieste incomplete o variate dopo la presentazione possono richiedere una nuova presentazione e nuovi termini.

TS.CON.080 – RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE

Accuratezza delle analisi secondo lo stato dell’arte, conformità della documentazione alle normative vigenti alla consegna, qualità professionale dei deliverable.

LIMITAZIONI

In aggiunta a TG.040, il Fornitore non risponde di:

Esito dell’istruttoria: l’autorizzazione è una decisione discrezionale di ENAC e non è garantita. Il Fornitore si impegna a produrre documentazione conforme e di qualità.
Tempistiche delle Autorità: non sono sotto il controllo del Fornitore.
Modifiche normative successive alla consegna, che possono richiedere aggiornamenti non previsti.
Informazioni del Cliente incomplete o inesatte.
Implementazione operativa dopo l’autorizzazione, salvo servizi aggiuntivi concordati.
Danni indiretti, lucro cessante per mancato avvio delle operazioni, costi sostenuti dal Cliente prima dell’autorizzazione.

MASSIMALE

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata ai corrispettivi pagati per il servizio specifico che l’ha generata (TG.040).

CLIENTE

Il Cliente usa la consulenza per finalità autorizzative lecite e risponde in via esclusiva delle operazioni condotte, della conformità operativa, dei registri e dei rinnovi.

ASSICURAZIONI

Per il Fornitore vale TG.050. Il Cliente mantiene l’RC per le operazioni UAS secondo la normativa, la copertura del personale operativo e le altre assicurazioni richieste dalle autorizzazioni.

TS.CON.090 – CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

MODALITÀ DI CORRISPETTIVO

Indicate in Offerta:

Forfettario a prodotto (SORA, PDRA, Operations Manual, ConOps, permessi): prezzo fisso per il servizio definito, con eventuale pagamento a stati di avanzamento indicati in Offerta.
Giornaliero: tariffa per giornata (8 ore) di consulenza, con rendicontazione a consuntivo.
Orario: per consulenze puntuali o continuative, fatturate mensilmente in via posticipata su consuntivo con timesheet.

INCLUSO NEL CORRISPETTIVO

Quanto indicato in Offerta, tra cui: analisi, redazione dei deliverable, chiamata di presentazione di 1 ora, invio formale della pratica.

ESCLUSO

Fatturato separatamente, salvo diversa indicazione in Offerta:

commenti e iterazioni con ENAC successivi alla consegna, a consuntivo;
supporto aggiuntivo e attività extra;
diritti e spese delle Autorità (TS.CON.040);
trasferte per incontri in presenza;
traduzioni;
modifiche di scope, cambio UAS o area, rielaborazioni per modifiche normative;
supporto post-autorizzazione continuativo e formazione del personale del Cliente.

MANCATO OTTENIMENTO DELL’AUTORIZZAZIONE

Il corrispettivo è dovuto per la consulenza erogata. Nessun rimborso per esito negativo non dipendente da errori del Fornitore. La ripresentazione con integrazioni comporta costi aggiuntivi.

SOSPENSIONE

Su richiesta del Cliente per cause giustificate, con preavviso scritto di 10 giorni; il lavoro svolto è fatturato; i costi di riattivazione sono valutati.

RITARDI DI PAGAMENTO

Interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002, possibile sospensione delle attività dopo 30 giorni dalla scadenza, spese di recupero a carico del Cliente.

Per tutto il resto valgono le modalità di TG.020 e dell’Offerta.

TS.CON.100 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E UTILIZZO

La documentazione prodotta (SORA, Operations Manual, ConOps, Compliance Matrix) diventa di proprietà del Cliente al pagamento integrale, con licenza d’uso completa per le finalità autorizzative e operative.
È specifica per il Cliente e per le operazioni definite: non è trasferibile a terzi né utilizzabile come modello per altre operazioni senza autorizzazione scritta di DL Droni.
Metodologie, strumenti di calcolo, template proprietari e know-how restano di DL Droni.
Il Cliente può usarla per le operazioni autorizzate, presentarla alle Autorità, citarla in audit e conservarla per obblighi normativi. Non può rivenderla, usarla come base per consulenze a terzi, rimuovere i riferimenti a DL Droni, né modificarla senza coordinamento (può invalidare la documentazione).
Riservatezza e dati personali: TG.060.

TS.CON.110 – DURATA, MODIFICA E RISOLUZIONE

Progetti definiti: durata fino al completamento dei deliverable e alla chiusura formale; i tempi delle Autorità non fanno decadere l’incarico.
Consulenze continuative: durata e preavviso di disdetta come da Offerta (TG.100).
Modifiche di scope: richiesta formale, valutazione tecnica ed economica, accettazione scritta delle Parti.
Risoluzione consensuale: accordo scritto, lavoro svolto pagato, documentazione consegnata, nessuna penale.
Inadempimento: messa in mora e termine di 15 giorni per il rimedio (TG.070).
Recesso del Cliente: comunicazione scritta con 30 giorni di preavviso, pagamento del lavoro svolto, consegna della documentazione prodotta, penale secondo Offerta se prevista.
Archiviazione: DL Droni conserva la documentazione prodotta per 10 anni.

TS.CON.120 – DISPOSIZIONI FINALI

VALIDITÀ E MODIFICHE

I TS.CON entrano in vigore all’accettazione dell’Offerta. Le modifiche richiedono accordo scritto e addendum.

INTEGRAZIONE CON I TERMINI GENERALI

Per quanto non disciplinato si applicano i TG (www.dldroni.it/termini-condizioni/termini-generali), in particolare TG.020, TG.030, TG.040, TG.050, TG.060, TG.070, TG.080, TG.100, TG.110, TG.120, TG.130.

RIFERIMENTI NORMATIVI

Regolamento di esecuzione (UE) 2019/947 e Regolamento delegato (UE) 2019/945
Regolamento ENAC UAS-IT (edizione vigente)
Circolari ENAC ATM-09 e ATM-05
AMC e GM EASA applicabili, metodologia SORA EASA, PDRA
Codice della Navigazione (artt. 743-783, 940 bis-quater)

AGGIORNAMENTI NORMATIVI

DL Droni applica le normative vigenti al momento dello sviluppo, informa il Cliente delle modifiche rilevanti durante il progetto e propone gli aggiornamenti necessari. Gli aggiornamenti dovuti a modifiche successive alla consegna sono concordati separatamente.

TS.CON.130 – APPROVAZIONE SPECIFICA CLAUSOLE

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente, con specifica sottoscrizione dell’Offerta che richiama i presenti TS.CON, dichiara di aver preso visione e di approvare specificamente le seguenti clausole:

TS.CON.040 – Obblighi del Cliente, dichiarazioni vincolanti e congelamento dello scope
TS.CON.070 – Permessi di spazio aereo ed esclusione di responsabilità
TS.CON.080 – Responsabilità e limitazioni
TS.CON.090 – Corrispettivi, esclusioni e mancato ottenimento dell’autorizzazione
TS.CON.100 – Proprietà intellettuale e utilizzo
TS.CON.110 – Durata, recesso e risoluzione

DL Droni S.r.l.
Via Guglielmo Marconi 4, 26034 Piadena Drizzona (CR) – P.IVA e CF 01662430196
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